Hợp đồng đặt cọcCăn cứ Điều 328. Đặt cọc (bộ Luật Dân Sự 2015);
Sau đây là Hợp đồng Đặt cọc giữa Tín Thành Phát và Người mua hàng (Quý khách):
1. Thời hạn để hoàn tất việc thanh toán Đặt cọc là 24 tiếng tính từ thời điểm xác thực đơn hàng. Quá thời hạn trên thì đơn hàng của Quý khách sẽ được tự động hủy. Nếu quá thời hạn trên, mà Quý khách vẫn tiếp tục thanh toán Đặt cọc thì đơn hàng của Quý khách sẽ được tự động khôi phục trở lại và thời gian xử lý đơn hàng được tính từ lúc hoàn tất việc Đặt cọc.
2. Khoản tiền Đặt cọc được khấu trừ trực tiếp vào số tiền cần thanh toán khi nhận hàng.
3.a. Khoản tiền Đặt cọc được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp sau: Không đúng sản phẩm Quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu, ...); Sản phẩm không giống với hình ảnh, thông tin mô tả được đăng trên trang web; Sản phẩm bị bể vỡ, trầy xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển; Sản phẩm vận hành không đúng chức năng như mô tả của nhà sản xuất; Thiếu sản phẩm, thiếu phụ kiện như được liệt kê trên bao bì của nhà sản xuất; Hết hàng; Không thể thực hiện giao hàng vì lý do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh).
3.b. Thời gian hoàn tiền mất từ 3 đến 8 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật, Lễ, Tết) để phía đối tác (cổng thanh toán, ngân hàng) hoàn tất việc ghi có vào tài khoản, thẻ ngân hàng của Quý khách.
4. Khoản tiền Đặt cọc không được hoàn trả trong trường hợp Quý khách đổi ý (không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa).