CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI TÍN THÀNH PHÁT

Chính sách bán hàng của Tín Thành Phát thực hiện cam kết với khách hàng được đổi trả trong vòng 7 ngày của mỗi sản phẩm được áp dụng khi có lỗi do nhà sản xuất.

Cụ thể chính sách đổi trả áp dụng

Tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm là ngày thứ 1 đến ngày thứ 7 khách hàng có bị lỗi kỹ thuật do sản xuất sẽ được đổi hoặc trả lại sản phẩm cho Tín Thành Phát. 

Các bước thực hiện đổi trả:

  • Khách hàng liên hệ với công ty phản hồi về tình trạng sản phẩm; 
  • Công ty tiếp nhận, xem xét và xác định nguyên nhân. 

Sản phẩm lỗi do khâu sản xuất được giải quyết như sau

  • Đổi mã sản phẩm mới đúng như model cho khách hàng
  • Trường hợp hết sản phẩm để đổi
      • Khách hàng có thể quyết định đổi chờ đúng sản phẩm đúng model
      • Khách hàng có thể được quyết định đổi sang cùng nhóm sản phẩm

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

  • Không đủ điều kiện đổi trả theo quy định của Tín Thành Phát; 
  • Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu; 
  • Sản phẩm bị trầy xước móp gãy do va đập;

Quý khách hàng đang gặp vấn đề như trên liên quan đến chính sách đổi trả và cần giải quyết gọi đến số 0948 857 442 để được hỗ trợ nhanh nhất!!!